为扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，兴业银行南昌分行自9月起广泛开展2024年“金融教育宣传月活动”，通过不断完善金融惠民利民措施，强化提示提醒，推进行业诚信建设，多渠道、多层次推动金融教育宣传月活动走深走实。
聚焦重点人群，提升宣传质效
兴业银行南昌分行以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为口号，聚焦重点人群，创新活动形式，丰富“线上 线下”教育场景，切实增强宣教活动的针对性、实用性。针对青少年人群，该行创新开展“一代商帮传奇”青少年财经思维课堂，引导青少年深入了解储蓄、投资、风险管理等财商知识，树立良好的财商思维。分行进一步加大“五进入”金融教育活动开展力度，组织辖内机构走进社区、企业、商圈，通过设置宣传展区、发放宣传折页，开展金融知识有奖问答等丰富的活动形式，积极宣传反诈防非常识和理性投资知识，帮助老年人、新市民群体在内的金融消费者切实增强风险识别和防范能力。
期间，分行还同步开展“担当新使命消保县域行”专项活动，深入县域开展宣教，打通金融教育宣传“最后一公里”。分行金融知识宣传队走进贫困村南昌县黄马乡冯家村，将金融知识宣传与公益体检项目相结合，在为村民送去免费健康检查服务的积极宣传反诈防非、理性投资、防范非法金融活动等金融知识。分行下辖宜春丰城支行联合石滩镇人民政府举办首届“兴业银行杯”村BA篮球赛，通过在赛场搭建金融知识宣传展台、张贴宣传横幅、派发宣传折页和现场宣讲金融知识等形式，引导参赛者和观众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
践行金融为民，丰富服务内涵
兴业银行南昌分行坚持以客户需求为导向，近年来推出多项惠民生、暖民心的金融服务举措。结合本次“金融教育宣传月活动”要求，该行进一步丰富金融服务内涵，多举措为民办实事、解难题。依托全辖49家营业网点“兴公益”惠民驿站，为消费者免费提供数十项便民服务。高温酷暑期间，网点布设爱心冷柜，免费向城市户外劳动者提供矿泉水、冰棒等防暑降温物品。该行还创新推出“兴业数字健康驿站”惠民服务，在营业网点布设健康管理设备，客户在等候金融服务的过程中，可以自助进行血压、血氧、血糖等多项常规体检项目，兴业银行南昌分行积极开展年金融教育宣传月活动以多元化的金融服务赋能人民群众美好生活。
为进一步提升适老服务和支付服务水平，兴业银行南昌分行加快营业网点适老化改造，设置优先窗口和无障碍通道，配备数十种适老服务资源，不断增强全辖营业网点无障碍硬件实力，切实提升老年群体安全感、获得感、幸福感。该行还成立优化支付服务专班，围绕老年人、外籍来华人员“衣、食、住、行”金融需求，有效打通支付堵点，有序推进涉外账户服务、“现金网格化”服务、零钱包服务等工作，致力于为广大消费者提供便捷、安全的支付服务，截至2024年8月，分行已累计发放“零钱包”1617个，在江西省内建设涉外账户服务重点网点9个。
强化诚信建设，履行消保责任
兴业银行南昌分行聚焦消费者金融投资与服务需求，高度重视并不断加强员工教育，引导员工大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。通过建章立制，增强制度约束，有效夯实诚信建设根基；常态化开展消保知识培训，帮助员工提升消保合规意识和专业能力，树立诚信理念；通过监督考核、责任追究等举措规范员工经营行为，严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者的合法权益。
兴业银行南昌分行将继续以教育活动为切入点，以金融为民为出发点，聚焦人民群众所需，发挥自身金融优势，从大局处着眼，于细微处发力，用心、用情做好金融服务，积极探索金融教育宣传新模式，为营造和谐健康的金融消费环境贡献兴业力量。（图片由文美授权提供）
